Masalah Umum dan Perbaikan Mesin Absensi Hankey II

Masalah Umum dan Perbaikan Mesin Absensi Hankey II - Mesin absensi yang paling handal saat ini yang pernah saya temui adalah mesin absen handkey ,mesin ini sangat tangguh jika kita implementasikan untuk sistem absesnsi di perusahaan kita, mesin handkey mempunyai cara kerja yang berbeda dengan absensi modern saat ini finger pirnt contohnya, Bagaimana sih cara kerja mesin absensi handkey ini, ketika melakukan pendaftaran untuk absensi karyawan mesin absensi hankey memetakan bentuk tangan secara tiga dimensi menggunakan array 32.000 pixel termasuk panjang, luas ketebalan dan permukaan tangan lalu mesin akan menyimpan record tersebut kedalam komputer dalam bentuk tamplate tangan sembilan bit, tamplate ini disimpan dan digunakan untuk perbandingan system ketika karyawan melakukan absensi jika cocok maka OK jika tidak sesuai mesin akan menolak,

Ketika mesin moderen fingerprint banyak mempunyai permasalahan seperti tidak bisa melakukan absensi karena tangan kotor, debu, tangan lecet, sidik jari berubah hal tersebut tidak terlalu berdampak besar pada hambatan scan absensi handkey yang satu ini. inilah hebatnya

Tapi walaupun handkey lebih baik dari pada mesin absensi lainya handkey juga punya beberapa masalah2 troubleshooting umum yang sering hadir tiba-tiba seperti tidak bisa absen, tidak bisa ambil data, error code pada panel LCD dan lain lain, masalah tersebut tentunya sangat mengganggu kegiatan administrasi HRD secara tidak langsung karena HRD harus melakukan inputan absensi secara manual nantinya jika mesin handkey yang bermasalah tidak dengan secara cepat di perbaiki, dari itu IT di tuntut untuk cepat tanggap dan harus menyelesaikan permsalahan trouble tersebut secara cepat, mungkin dari sebagian kita sudah tau masalah dan perbaikanya, berikut admin akan tambahkan list daftar trouble shooting mesin handkey beserta perbaikanya : 

1. Ketika peletakkan tangan handkey berbunyi beep 1 x /  Karyawan tidak bisa absen / ditolak

¤ Karyawan tidak memasukan data dengan benar.

Solusi -> Ulangi memasukan PIN yang benar 

¤ Peletakkan tangan karyawan tidak sempurna .

Solusi -> Ulangi dengan memasukan ID / PIN lalu letakkan tangan dengan sempurna.

¤ Tegangan Listrik untuk handkey tidak cukup 

Solusi -> Periksa tegangan listrik atau ganti adaptor handkey dengan

adaptor lain dengan spesifikasi DC 12 – 24 Volt  50/60 Hz.

¤ Pegawai sudah lama tidak melakukan absen di handkey tersebut (cutimelahirkan).

Solusi -> Lakukan pendaftaran ulang dengan ID / PIN yang sama 

¤ Terjadi perubahan yang signifikan pada tangan ( bengkak, luka yang dibungkus perban )

Solusi -> Lakukan pendaftaran ulang dengan ID/ PIN yang sama, bila tidak memungkinkan 

dengan tangan kanan maka daftarkan dengan tangan kiri dengan posisi tangan terbalik.

¤ Tempat peletakan tangan di Handkey berdebu / kotor.

Solusi -> Bersihkan handplaten ( tempat peletakkan tangan ) di handkey dengan kain lap yang kering.

2.Ketika melakukan absen hampir semua karyawan ditolak

¤ Solusi  

  - Periksa nilai kalibrasi handkey ( r = -4 s/d 4  c = -4 s/d 4  e = < 200 )

- Bersihkan handplaten ( tempat peletakkan tangan) dan cermin yang ada.

- lakukan recall & periksa nilai kalibrasi. 

- jika nilai di atas terpenuhi berarti handkey dalam keadaan  normal, lakukan absen.

- Jika belum berhasil, lakukan restore data tangan dari PC ke Handkey.

3.Ketika memasukkan no. ID / PIN  bunyi beep 2x atau handkey tidak memberikan respon.

¤ ID / PIN karyawan tidak terdaftar 

Solusi  -> Daftar ulang di handkey atau restore data tangan individu dari PC ke handkey. 

4. Ketika mendaftarkan ID / PIN di handkey muncul “SORRY CAN’T ADD”

¤ Memory handkey penuh atau No. ID / PIN tersebut sudah terdaftar di handkey. 

Solusi -> Hapus no. ID / PIN di handkey yang sudah tidak digunakan.  

¤ No. ID / PIN tersebut sudah terdaftar di handkey. 

Solusi -> Hapus no. ID / PIN tersebut di handkey kemudian lakukan daftar ulang. 

5.Ketika memasukan ID / PIN handkey tidak ada respon sama sekali

Solusi -> Cabut adaptor dari UPS setelah handkey mati pasangkan kembali adaptor, tunggu handkey booting ulang kemudian lakukan absen.

6.Waktu meletakkan tangan display handkey “ REMOVE HAND “ atau “ TARIK TANGAN “ led display menyala terus.

¤ Adaptor handkey tidak cukup mensuplay arus listrik ( 12 – 24 Volt )

  Solusi -> Cek output adaptor handkey bila tidak memenuhi ganti adaptor handkey.

       ¤ Kamera handkey tidak berfungsi dengan baik.

Solusi -> Periksa nilai kalibrasi handkey ( r = -4 s/d 4  c = -4 s/d 4 e <= 200 ), bila nilai kalibrasi melebihi angka tersebut, bersihkan handkey cek kembali kalibrasi handkey. Bila sudah dibersihkan nilai kalibrasi masih tinggi hubungi IDP.

7.Handkey tiba-tiba booting ulang dan berjalan normal kembali.

¤ Adaptor tidak cukup mensuplay arus listrik.

Solusi -> Cek output adaptor harusnya > 12.volt, bila tidak memenuhi ganti adaptor.

8.Tanggal dan jam di handkey tidak sesuai dengan sebenarnya.

¤ Pengaruh lonjakan tegangan listrik

Solusi -> Set jam di handkey menggunakan password 3, atau setting tanggal dan jam lewat program dengan catatan handkey dalam keadaan terhubung dengan PC.

9.Ada nomor keypad handkey yang tidak berfungsi.

¤ Keypad sudah aus ( rusak )

Solusi -> Keypad harus diganti ( Hubungi Distributor Handkey PT Insan Data Permata Telp 021- 74716720 )

10.Handkey tidak terhubung dengan PC.

¤ Kabel jaringan putus

Solusi -> perbaiki kabel jaringan kemudian lakukan ping IP Adrress handkey, cek konektivitas melalui software Sistim Informasi Kehadiran.

¤ Setup handkey berubah.

Solusi -> Lakukan setup ulang IP Address  handkey melalui password 2 pastikan No. IP Adrress yang digunakan benar. Pengujian jaringan dapat dilakukan ping.

11.Data tidak bisa diterima  di Personal Computer / data tidak tersimpan di harddisk komputer .

¤ Handkey tidak terhubung dengan PC

Solusi -> lakukan langkah no. 10, dan pastikan handkey terhubung dengan PC.

¤ Print option dan nilai valid access pada posisi *No

Solusi -> Set print option pada password 2 pastikan nilai valid access pada posisi Yes#

OK mungkin itu ajah beberapa masalah serta solusi perbaikan pada mesin absensi handkey II, selamat mencoba dan semoga bermanfaat, terimakasih untuk kunjunganya dan membaca artikel masalah umum dan perbaikan mesin handkey, salam jeems, see you next artikel :)